400電話申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條
開(kāi)通400電話是企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的有效途徑,但是對(duì)于很多小微企業(yè)來(lái)說(shuō),關(guān)心的卻是開(kāi)通400電話價(jià)格。400電話省去了用戶撥打長(zhǎng)途電話的費(fèi)用,更為吸引人的是電話接通后,企業(yè)需要承擔(dān)的費(fèi)用相較于客戶可能承擔(dān)的費(fèi)用要更低廉一些。開(kāi)通400電話不僅可以提升企業(yè)形象,還可以增強(qiáng)客戶黏性,建立良好的客戶關(guān)系。
1. 號(hào)碼費(fèi)用
400電話的號(hào)碼費(fèi)用一般是一次性收取,入網(wǎng)時(shí)需要繳納,具體費(fèi)用與不同運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)方案有關(guān)。以移動(dòng)公司為例,其收取的400電話號(hào)碼費(fèi)用在100元-300元之間,而每個(gè)號(hào)碼的通話費(fèi)用則是0.06元/分鐘,相較于其他電話費(fèi)用較低。
2. 其他費(fèi)用
開(kāi)通400電話還需要考慮其他費(fèi)用,比如呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)是指開(kāi)通400電話后,如果需要把來(lái)電轉(zhuǎn)接到固定電話或者移動(dòng)電話上,運(yùn)營(yíng)商會(huì)按照一定的費(fèi)用收取。增值服務(wù)費(fèi)則是指一些額外的服務(wù),比如語(yǔ)音留言、IVR廣告等,這些服務(wù)都需要額外收費(fèi)。
1、提升品牌形象
通過(guò)400電話展示企業(yè)實(shí)力與大型公司同列迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶撥打公司電話
2、解決占線問(wèn)題
借助400電話確保企業(yè)電話永不占線避免廣告客戶因電話撥打不通而損失大量推廣費(fèi)用
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即便公司遷址或員工離職也不會(huì)導(dǎo)致客戶失聯(lián)和資源損失
4、智能管理提效
400電話不僅僅是普通的對(duì)外電話還具有許多智能功能幫企業(yè)解決通訊問(wèn)題提高效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問(wèn)為您量身打造適應(yīng)您需求的400電話號(hào)碼、附加功能和資費(fèi)方案
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)詳情后,簽訂正式合同并支付款項(xiàng),鎖定號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全程提供服務(wù)支持,提交認(rèn)證材料激活服務(wù),激活后享有400管理后臺(tái)
問(wèn):400電話與800電話的區(qū)別是什么?
答:800電話只能由固定電話撥打,而400電話可以由手機(jī)和座機(jī)撥打。
問(wèn):什么是400電話的滿意度調(diào)查功能?
答:在客戶掛機(jī)前,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放語(yǔ)音,讓客戶對(duì)通話滿意度進(jìn)行按鍵評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果將記錄到相應(yīng)的客服人員。滿意度調(diào)查功能有助于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,監(jiān)督和評(píng)測(cè)客服人員,提高客戶服務(wù)意識(shí)和水平。
問(wèn):什么是400電話的企業(yè)歡迎詞功能?
答:企業(yè)歡迎詞(彩鈴)是企業(yè)的有聲名片,用個(gè)性化語(yǔ)音替換單調(diào)鈴聲。在等待接通期間,向客戶傳遞問(wèn)候和企業(yè)信息,提升客戶信任度。企業(yè)可以提供文字內(nèi)容,由專業(yè)播音員在錄音棚為您定制企業(yè)個(gè)性語(yǔ)音。
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