在如今數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代，越來越多的企業(yè)開始尋找新的方式來提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的客戶。而企業(yè)申請400電話無疑是一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要策略。但是關(guān)于申請400電話，企業(yè)往往存在一個(gè)疑問：如何收費(fèi)？本文將詳細(xì)介紹企業(yè)申請400電話的收費(fèi)方式和注意事項(xiàng)。

企業(yè)申請400電話如何收費(fèi)？

首先，企業(yè)需要了解400電話的使用費(fèi)用。電話號碼的開通費(fèi)用是一次性的，而電話的接聽費(fèi)用則是按分鐘收費(fèi)。通常，不同地區(qū)的號碼會有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因此企業(yè)需要根據(jù)所在地區(qū)的實(shí)情選擇相應(yīng)的電話號碼類型。此外，在使用400電話之前，企業(yè)需要與電話服務(wù)提供商簽訂合同，其中會包含詳細(xì)的收費(fèi)方式和其它注意事項(xiàng)。

企業(yè)在選擇電話服務(wù)時(shí)還需要考慮一個(gè)問題，即“扣非扣費(fèi)”。什么是“扣非扣費(fèi)”？這是指對于某些特殊情況，如短時(shí)間內(nèi)多個(gè)用戶同時(shí)呼入、客戶長時(shí)間掛斷電話不重新?lián)艽虻惹闆r，服務(wù)提供商可能會將這些電話標(biāo)記為“非實(shí)際接通”，并不予計(jì)算費(fèi)用。因此，在與服務(wù)商簽訂合同時(shí)，企業(yè)需要注意“扣非扣費(fèi)”政策并明確約定。

另外，企業(yè)還需要了解服務(wù)商提供的相關(guān)增值服務(wù)。400電話管理系統(tǒng)支持語音導(dǎo)航、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接、客服管理等多項(xiàng)服務(wù)，企業(yè)可根據(jù)需要選擇額外付費(fèi)購買。例如，增值服務(wù)包含的語音導(dǎo)航可以為來電客戶提供自動導(dǎo)航服務(wù)，轉(zhuǎn)接功能可以將用戶的來電轉(zhuǎn)移到指定的接線員，提高企業(yè)客戶應(yīng)對能力。但這些增值服務(wù)也會收取額外費(fèi)用，因此企業(yè)應(yīng)該選擇適合自己資源的增值服務(wù)。

總之，企業(yè)申請400電話收費(fèi)方式可能存在多個(gè)不同的細(xì)節(jié)問題。為了確保企業(yè)可以獲得最好的服務(wù)質(zhì)量和最優(yōu)惠的價(jià)格，企業(yè)需要仔細(xì)了解不同服務(wù)商的優(yōu)劣以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策。需要注意的是，選擇400電話時(shí)，不僅僅要根據(jù)價(jià)格做出決策，還需要考慮服務(wù)質(zhì)量和承諾的增值服務(wù)等。在保證權(quán)益的同時(shí)，企業(yè)可以選擇購買適合自己的增值服務(wù)，提高客戶滿意度和市場競爭力。

二、什么是400電話？

400電話是一個(gè)由10位數(shù)字構(gòu)成的全國統(tǒng)一集成號。是電信運(yùn)營商為企事業(yè)單位打造高效的虛擬電話總機(jī)服務(wù)，企業(yè)僅需公布全國唯一的400號碼，所有撥打該號碼的來電將轉(zhuǎn)接至預(yù)設(shè)實(shí)體電話，400電話總機(jī)僅處理來電，不支持外撥功能。400電話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的顧客分擔(dān)，客戶撥打400電話時(shí)，無長途價(jià)格產(chǎn)生，突出了企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和意識，就成為了企業(yè)信譽(yù)與實(shí)力的象征。400電話具備如有特點(diǎn)：

1、提升品牌形象
使用400電話顯示企業(yè)實(shí)力，與大型公司同等競爭，快速提升企業(yè)品牌形象，吸引目標(biāo)用戶致電企業(yè)

2、解決電話占線難題
通過400電話確保企業(yè)電話永不占線，避免廣告消費(fèi)者由于電話無法接通而浪費(fèi)大量推廣售價(jià)

3、防止用戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，即便公司搬遷或員工離職，也不會造成客戶失去聯(lián)系和資源流失

4、優(yōu)化顧客服務(wù)規(guī)范性
400電話使企業(yè)像金融、通訊公司和集團(tuán)企業(yè)一樣接聽電話，使用戶體驗(yàn)到企業(yè)管理的規(guī)范和有序

三、400電話應(yīng)用場景

政府企事業(yè)單位、汽車行業(yè)、娛樂行業(yè)、快消品行業(yè)、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)與400電話的匹配程度相當(dāng)高，使用400電話能夠迅速得到用戶的青睞。事實(shí)上，無論您是中小微企業(yè)、大企業(yè)還是集團(tuán)企業(yè)，都應(yīng)該持有400電話。

四、400電話開通辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問將根據(jù)您的需求為您打造400電話號碼、增值功能和資費(fèi)套餐

2、簽約付款、鎖定號碼
審核400服務(wù)項(xiàng)目，簽署正式合同并完成付款，迅速留存號碼

3、提交材料實(shí)施服務(wù)
全過程辦理支持，遞交認(rèn)證文件激活服務(wù)，并提供400管理后臺功能